サポート

Tone のご利用でお困りのことがあれば、よくある質問をご確認いただくか、下のメールからお問い合わせください。

よくある質問

写真はどこに保存されますか?外部に送られますか?

撮影・選択した写真と診断結果は、すべてお使いの iPhone の中にのみ保存されます。外部サーバーやクラウドへ送信されることはありません。顔の解析も端末内で完結します。

診断はどのように行われますか?

顔のランドマーク(目・鼻・輪郭など)を検出し、骨格バランスや三分割・五分割の比率など7つの指標を算出して、100点満点でスコア化します。あわせて顔タイプを判定し、効く技・控える技を提案します。

診断結果やスコアは、医学的・専門的な評価ですか?

いいえ。Tone の診断は、メイクで整える箇所を見つけるための目安です。医学的・美容医療的な診断ではありません。

メイクは初めてですが、使えますか?

はい。道具は3つまで、手順は5ステップに絞っています。各ステップに理屈の解説と強さスライダーがあり、やりすぎない加減を自分の顔で確認しながら進められます。

保存したデータを消したいです。

アプリ内の保存画面から、保存したルックを個別に削除できます。すべてのデータを消したい場合は、本アプリをアンインストールすると端末から削除されます。

動作に必要な環境は?

iOS 26 以上の iPhone が必要です。iPad には最適化されていません。

解決しないときは

不具合のご報告・ご要望・その他のお問い合わせは、メールで受け付けています。ご利用の機種と iOS のバージョンを添えていただけると、よりスムーズに対応できます。

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